Reconocen a trabajadores destacados de la aviación civil en Santiago de Cuba

Texto y Fotos Esperanza Castellanos Cabrejas

Santiago de Cuba, 16 feb.— Trabajadores destacados del Aeropuerto Antonio Maceo Grajales de esta ciudad, festejaron su día con un recordatorio de los principales resultados alcanzados durante el 2016 y su proyección para el  año en curso.

Amarilis Muñoz Sánchez, miembro Sindicato Provincial de Transporte y Puertos en Santiago, dio lectura a la resolución que avala el otorgamiento de la distinción José María Capote, para reconocer a trabajadores con 20 años de experiencia,  en el caso de las mujeres, y 25 años los hombres. Igualmente se reconoció el trabajo de aquellos cuyo ejemplo es su cumplimiento cada dia con profesionalidad y calidad en la prestación de servicios, de ahí que 12 trabajadores  alcanzaron la condición de vanguardias del centro.

Trabajadores no estatales en la condición de Autos privados fueron reconocidos también junto a activistas en Seguridad y Salud del Trabajo, cuadros destacados y reserva de cuadros.

Emilio Dominico Poulot, Director de la UEB ECASA de la División Oriente Sur, afirmó para nuestro sitio digital, que los retos son aún mayores para los trabajadores del Aeropuerto Antonio Maceo, sobretodo en mejorar la calidad de los servicios para clientes cubanos y extranjeros.

Nota informativa tres de la Defensa Civil sobre Matthews

Por ACN

La Habana, 3 oct sep.— De acuerdo con la información del Centro Nacional de Pronósticos del Instituto de Meteorología, el huracán Mathew comenzará a afectar la región sur oriental a partir de la noche de hoy, con vientos de tormenta tropical e inundaciones costeras que gradualmente se incrementarán. Teniendo en cuenta su trayectoria, se decidió establecer la Fase de Alarma Ciclónica para las provincias de Camagüey, Las Tunas, Holguín, Granma, Santiago de Cuba y Guantánamo a partir de las 09:00 horas del día de hoy y mantener la Fase Informativa para las provincias de Cienfuegos, Villa Clara, Sancti Spirítus, y Ciego de Ávila, las restantes provincias deben mantenerse informadas sobre la evolución de este huracán.
  
Los órganos y organismos estatales, entidades económicas e instituciones sociales de las provincias orientales, deben cumplir las medidas previstas en sus respectivos planes de reducción de desastres para esta fase.
  
Se orienta a la población mantenerse atentos a las informaciones que se emitan y cumplir disciplinadamente las medidas que se indiquen por las autoridades locales.    

Santiago de Cuba y el Día de la Aeronaútica Civil

Por Israel Hernández Planas

Santiago de Cuba, 15 feb.— El 15 de febrero de 1960 el Estado cubano adoptó una resolución mediante la cual quedaron integradas las empresas de aviación existentes en Cuba. Por ello quedó marcada esta fecha como el día del trabajador de la aeronáutica civil en nuestro país.

Mucho ha cambiado esta rama no sólo por su flota, personal y procederes. Algo incólume en la aviación cubana ha sido el compromiso de sus trabajadores con un servicio de altos estándares. Por lo menos en Santiago de Cuba hay fe de ello.

Comienza el día en el Aeropuerto Internacional Antonio Maceo. Los salones de espera, la rampa y decenas de  departamentos experimentan el ajetreo común de una terminal aérea.

Dedicar las horas a una de las actividades más apasionantes para los seres humanos entraña algo más que profesionalidad. Aunque muchos admiran a pilotos y personal aéreo todo un complejo entramado de oficios y profesiones en tierra soportan la aviación civil en los aeródromos. Sin ellos, volar sería un verdadero riesgo.

Por eso tanto valor para la actividad tienen pilotos y asistentes de vuelo, como los controladores de tránsito aéreo, parqueadores, despachadores y el personal de salón. Simplemente en la estructura de la aviación están al mismo nivel que el quien conduce la más moderna aeronave.

Siempre que una aeronave se dispone a aterrizar en Santiago de Cuba o a despegar de esta pista son muchos los indicadores que tienen en cuenta los trabajadores de la Empresa Cubana de Aeropuertos y Servicios aeroportuarios (ECASA).

Desde el movimiento de aeronaves y la reducción de los tiempos de espera hasta la satisfacción del cliente son actos que se erigen en algo más que estadísticas para el aeropuerto. En ello va la calidad de uno de los servicios más demandados por la población y que a lo largo de estos años ha tenido sus altibajos.

Desde los carísimos mantenimientos de los aviones y su logística detallada hasta los problemas de carácter subjetivos han contribuido a los pesares de los clientes que de por sí enfrentan la tensión de elevarse por los aires para llegar a algún sitio. Muchos han quedado en tierra a la búsqueda de otras opciones o simplemente despegan tarde hacia su destino.

Pero lo cierto es que el Antonio Maceo es tan solo un aeropuerto para recibir operar y despedir a los vuelos no originarios de Santiago de Cuba. Por eso el empeño se centra en dar con la calidad indiscutible los servicios que dependen de esta instalación.

Así lo comprenden los trabajadores de la aeronáutica civil en el aeropuerto santiaguero. Son ellos los pilares de una actividad símbolo de las sociedades modernas.

Informatizan certificaciones de los Registros del Estado Civil

Por Kenia Tabares Robles/Foto José Vladimir Pérez

El sistema de inscripciones SIREC permite la conectividad entre todas las unidades registrales del país. y mejora la calidad de sus servicios Santiago de Cuba, 19 nov.— Las certificaciones de nacimientos, matrimonios, defunciones, ciudadanías y subsanaciones de errores que fueron solicitadas en los Registros del Estado Civil a partir del año 2008, en su gran mayoría están informatizadas.

Con la puesta en práctica del Servicio de Informatización de los Registros del Estado Civil, denominado SIREC, en los próximos años se logrará centralizar la información del estado civil de todas las personas del país, según comentó a Tvsantiago el Licenciado Alberto Silva Albear, Especialista Registral A de la Dirección Provincial de Justicia.

Hasta octubre de 2014, la provincia de Santiago de Cuba insertó más de 177 mil asientos a este sistema del Ministerio de Justicia. Y aunque ocupa el séptimo lugar en la cantidad de asientos incorporados al sistema automatizado, los registradores explican que diariamente 120 certificaciones proveen la base de datos.

La informatización de los Registros del Estado Civil es un proceso paulatino, si tenemos en cuenta que sólo en el municipio de Santiago de Cuba existen más de cuatro mil 200 tomos de 600 páginas, y cada una es un folio, comentó Mirtha Mustelier, Jefa del Departamento de Registros del Estado Civil y Notarías.

De las veintiuna unidades registrales del territorio, cuatro no están incorporadas al SIREC. De ellas sólo Palmarito del Cauto y Ramón de Las Yaguas no tienen posibilidades de conectarse al sistema a corto plazo.

Según los especialistas la inserción al sistema no avanza con la agilidad necesaria en la provincia, por problemas de infraestructura y conectividad. No obstante, declaran que la existencia del sitio web agiliza el proceso de atención y respuestas en los servicios, y mejora la satisfacción ciudadana.

En reciente intercambio con la Ministra de Justica María Esther Reus González, se conoció que a partir del primero de enero de 2015, los especialistas de estas unidades centrarán su trabajo en la incorporación de datos al sistema.

Reabre sus puertas el Registro Civil de Palma Soriano

Por Rosalina Tamayo Arañó

Palma Soriano, Santiago de Cuba, 22 oct.— Justo un año después reabre sus puertas el Registro del Estado Civil que tiene tanto que ver con la historia de vida de los palmeros. Se clausuró por el mal estado higiénico  sanitario que presentaba  y se aprovechó para hacerle  una merecida  rehabilitación.

La Dirección de Justicia junto al colectivo que aquí labora se empeñaron y ya están dispuestas( porque todas son mujeres) a ofrecer la atención que el público tanto espera.

En un sencillo acto de reinauguración se agradeció a sus trabajadoras, familiares y las entidades que colaboraron como La Empresa Mantenimiento Constructivo, la Eléctrica, ETECSA, Acueducto Comunales, el INDER y Servicio.

Hoy el Registro Civil exhibe  una mejoría considerable de su fachada, fueron cambiadas  ventanas y puertas, se hizo una fosa nueva  y se reparó el falso techo en su totalidad, lo que provoca una mejora  en la instalación de las luminarias. Cada sección tiene su oficina con privacidad y el archivo ofrece  una organización que garantiza  una búsqueda más efectiva de los datos.

En estos momentos existe una superior disposición  para la informatización contando con  5 computadora  y  cuatro  impresoras que permiten agilizar los trámites. En cada una se trabaja  una sección y estas son los nacimientos, las defunciones y los matrimonios. Aún no se resuelve la instalación del Sistema  Informático del Registro del Estado Civil lo  que agiliza considerablemente la búsqueda de información. Esperando que este aspecto tenga una pronto solución para que realmente  el servicio que  se ofrezca tenga la calidad requerida, pudimos  constatar que su colectivo  esta dispuesto a revertir  las insatisfacciones que tienen los clientes al decir de Dailín Gutiérrez Santiago, la  Registradora Principal.

Nuevas estrategias de trabajo en los Registros del Estado Civil

 Por Kenia Tabares Robles/José Vladimir Pérez

Santiago de Cuba, 7 oct.— Horarios de atención extendidos hasta las siete de la noche dos días en la semana. La incorporación de profesionales del Derecho a la actividad registral, y la organización de las auxiliares de registrador en Departamentos de recibo y entrega de documentación, son algunas de las nuevas estrategias de trabajo de los Registros del Estado Civil en la provincia.

Tras reiteradas inconformidades de la población por la aglomeración en las unidades, largas esperas para la obtención de las solicitudes, quejas ante personalidades jurídicas y los medios de comunicación, la Dirección Provincial de Justicia en el territorio reorganizó su sistema de atención al público.

Mirtha Mustelier, Jefa del Departamento de Registros y Notarías de la mencionada institución jurídica, dijo que el sector se encuentra en mejores condiciones para asumir el trabajo, porque además de contar con fuerza laboral calificada (que da cumplimiento a uno de los acuerdos del Ministerio de Justicia), continúan apoyándose en la vasta experiencia de archiveros y registradores. 

Según autoridades del sector, el término de entrega de documentos disminuyó de veinte días a tres, y se realizan en el horario de la tarde. Trámites para colaboraciones médicas y deportivas, Seguridad Social, la vivienda y la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), son los motivos más frecuentes de dichas solicitudes.

Diariamente, en el registro de más activo de la ciudad Santiago de Cuba, localizado en la calle San Francisco (el cual custodia documentaciones de 1965 a la actualidad), se entregan cerca de 150 trámites, entre expediciones de certificaciones de nacimientos, defunciones, y matrimonios, gestionadas en ese orden.

Entrevistas realizadas en esas instituciones de carácter público, el guantanamero Orlando Benavides dijo sentirse “complacido con el trato y la rapidez” con que lo atendieron. A Yudit Herrera le "satisface tener la certificación de nacimiento de su niña" en sólo dos días, mientras que Carlos Segura dijo que ha "tenido suerte", aunque conoció momentos difíciles en ese lugar.

En otro momento del intercambio, Mirtha Mustelier comentó que la informatización de la documentación avanza, y que de los 21 registros del territorio, sólo cinco no están incorporados al SIREC. "Palmarito del Cauto, Ramón de Las Yaguas, entre otros, no tienen posibilidades de incorporarse este año, pero pretendemos para el 2015 lograr que incorporen información al sitio web. El SIREC no sólo humaniza el trabajo, sino que agiliza y brinda calidad a nuestros servicios, porque las solicitudes que se tramiten desde cualquier territorio, se puede localizar en esa red nacional" 

Ciertamente las unidades de los Registros del Estado Civil no tienen adecuadas condiciones constructivas, ni la infraestructura necesaria. Por ello se prevén las reparaciones de las unidades de los municipios de Palma Soriano y San Luis, así como el cambio de local del Registro Santiago de Cuba Norte refundido en el sur.

No obstante, esas dificultades continuarán las prestaciones. Las autoridades jurídicas ponen su esperanza en la organización y la disciplina del trabajo, como los principales métodos para facilitar la eficacia en los servicios.

Trabajadores de la aeronáutica civil: calidad probada en cielo y tierra

Autor :Israel Hernández Planas

Este 16 de febrero los trabajadores de la aeronáutica civil cubana celebran su día en medio de carencias materiales que no merman la profesionalidad de los que laboran en esa esfera. Los hombres y mujeres del aeropuerto internacional Antonio Maceo, de Santiago de Cuba, procuran en esta jornada y el resto del año la seguridad y el mejor servicio  para los viajeros. Ellos hacen todo para tratar de mitigar el nerviosismo con que casi siempre viene acompañado un boleto aéreo. Basta ingresar a los salones del aeropuerto de esta oriental ciudad, o que  se aproxime una aeronave, para que todo el que aquí labora se ponga en función del hombre y la máquina procurando la mayor seguridad y el mejor servicio.

Sucede que trabajar para la aeronáutica civil es algo más que una profesión. Bien lo saben personas como Yolanda Fernández Portuondo, representante de tráfico  que los últimos 46 años de su vida los ha echado al pie de una pista de aterrizaje y los salones de  salida o llegada, ayudando a todo el viajero que lo necesite.

"Es pura vocación. Entré con 16 años a este aeropuerto cuando la tecnología era muy básica para los servicios de aviación. Hoy todo es moderno y automatizado pero lo que nunca debe cambiar es el sentido de responsabilidad y de amor por las profesiones de la aviación, sólo así se pude brindar seguridad a pasajeros y personal de vuelo", dice Yolanda que muy pocas veces se queda quieta en su oficina Lost a Found (Equipajes extraviados).

Como Yolanda cientos de hombres y mujeres son trabajadores de la aeronáutica civil en Santiago de Cuba. Desde la seguridad aeroportuaria hasta el abastecimiento alimentario a Terminal y aeronaves buscan satisfacer las demandas de un servicio que por demás es sumamente complejo y estresante.

"Hay que tener en cuenta que debemos movernos a la par del mundo  en cuanto a seguridad al cliente y que realmente cuando una persona vuela se somete a condiciones no convencionales para los seres humanos. De ahí que tengamos que poner nuestro mayor empeño en que los clientes de Cubana de Aviación  y otras aerolineas se sientan lo más relajados y  complacidos posible", expresa expresa Dennis Nelson Alvarado quien es técnico de gestión y calidad en el aeropuerto santiaguero.

Por eso la capacitación en la terminal áerea es continua y el empeño de estos trabajadores  hace que todo el que vaya a volar o toque tierra santiaguera se sienta lo mejor posible.

"Hacemos hincapié en el dominio del idioma inglés y el uso de la informática además de  las normas de cortesía que debe caracterizar a todo el que presta un servicio a la población. Están además los cursos de capacitación por especialidad  que es nuestra principal fuente de preparación para atender lo mismo a pasajeros convencionales como a visitas distinguidas que arriben a Santiago de Cuba", explica Aida Caballero, especialista del aeropuerto.

Por el aeropuerto santiaguero arriban visitantes procedentes de destinos internacionales como  Jamaica, República Dominicana, Francia, España, Italia, Canadá y Estados Unidos, entre otros. Este aeródromo es uno de los más importantes del país y será su pista la primera porción de tirerra cubana que pisará el Papa Benedicto XVI cuando arribe a Cuba en marzo próximo.

"Es una visita distinguida y ya estamos en función de embellecer mucho más nuestro aeropuerto y auqnue existen procedimientos excepcionales en estos casos la verdad es que siempre debemos pensar en que cada viajero es muy importante para nosotros", dice Aida Caballero quien además atiende el sindicato  en el aerouperto.

Con estas convicciones siguen cada día al pie de la escalerilla de un avión, en  la torre, talleres o salones, los trabajadores de la aeronáutica civil para que cada llegada o salida sea un bonito recuerdo en la mente de los viajeros.