
Por Kenia Tabares Robles/ Foto José Vladimir Pérez
Solicitar una corona de flores para alabar a un
familiar fallecido, fue durante mucho tiempo un dolor de cabeza para los
dolientes. El servicio de flores en la Funeraria Santiago no daba
abasto, por la poca existencia y variedad del cultivo. A penas se podían
solicitar pocas coronas, y por lo general, no eran de la preferencia de
los familiares.
Actualmente, ese episodio mejora sus
capítulos, con la incorporación de trabajadores por cuenta propia para
la prestación de este servicio, al mismo precio que establece la
entidad. Sólo en peticiones muy específicas, prevalece la ley de oferta,
según dio a conocer Geiser Tholinson, Director Provincial de Servicios
Necrológicos.
Aunque de lo feo, lo doloroso y triste nadie quiere
saber, es importante que la población conozca que los Servicios
Necrológicos en la provincia de Santiago de Cuba, estudian cómo mejorar
sus prestaciones, pues tienen una misión fundamental en la sociedad.
Según
directivos de la unidad presupuestada, a raíz de las quejas y
planteamientos de la población se realiza el chequeo sistemático de
todos los servicios complementarios, con las máximas autoridades del
territorio.
Norvys María Tamayo Reyes, Subdirectora Provincial
de Servicios Necrológicos, informó que actualmente “la Empresa de Taxis
apoya con nueve vehículos, y Transporte Provincial con dos ómnibus.
Indudablemente, este último servicio ha favorecido a la población porque
les permite a muchas personas ir hasta el cementerio”, acotó.
Las
funerarias del territorio han renovado su confort y aspecto, para
mejorar la estancia de quienes despiden a sus seres queridos por última
vez, al tiempo, que la población gana en cultura acerca del servicio de
cremación.

“Con
relación a la inhumación, esta asistencia es menos dolorosa. Las
personas ya no tienen que pasar por un momento tan triste como es la
exhumación. Y hemos notado que la población lo va aceptando, aunque es
un proceso paulatino”, dijo demás, Geiser Tholinson.
Onaida
Martín Charón, Especialista de Atención al Público del Cementerio Santa
Ifigenia, comentó a tvsantiago.icrt.cu, que durante años manos
inescrupulosas despojaron de sus bóvedas anillas, cadenas y hasta
ángeles, sin el menor reparo a la memoria histórica y familiar.
Esa
situación ha cambiado, se ha escogido un nuevo cuerpo de vigilancia y
se dan las respuestas pertinentes a la población en el menor tiempo
posible.
Aún con disímiles insatisfacciones, los servicios
necrológicos mejoran en la provincia de Santiago de Cuba, con respecto a
años precedentes, según entrevistas realizadas a la población. Es
cierto que deben seguir avanzando en pos de mejorar su atención.
Atrás
quedaron sucesos lamentables, y las nuevas estrategias de trabajo
indican que caminan hacia la disciplina, la exigencia, el control, para
así, lograr optimizar un servicio que además de ser necesario, es
sensible para la sociedad.