Servicios Necrológicos: asunto con muchos epígrafes pendientes

Por Kenia Tabares Robles/ Foto José Vladimir Pérez
 

Solicitar una corona de flores para alabar a un familiar fallecido, fue durante mucho tiempo un dolor de cabeza para los dolientes. El servicio de flores en la Funeraria Santiago no daba abasto, por la poca existencia y variedad del cultivo. A penas se podían solicitar pocas coronas, y por lo general, no eran de la preferencia de los familiares.

Actualmente, ese episodio mejora sus capítulos, con la incorporación de trabajadores por cuenta propia para la prestación de este servicio, al mismo precio que establece la entidad. Sólo en peticiones muy específicas, prevalece la ley de oferta, según dio a conocer Geiser Tholinson, Director Provincial de Servicios Necrológicos.

Aunque de lo feo, lo doloroso y triste nadie quiere saber, es importante que la población conozca que los Servicios Necrológicos en la provincia de Santiago de Cuba, estudian cómo mejorar sus prestaciones, pues tienen una misión fundamental en la sociedad.

Según directivos de la unidad presupuestada, a raíz de las quejas y planteamientos de la población se realiza el chequeo sistemático de todos los servicios complementarios, con las máximas autoridades del territorio.

Norvys María Tamayo Reyes, Subdirectora Provincial de Servicios Necrológicos, informó que actualmente “la Empresa de Taxis apoya con nueve vehículos, y Transporte Provincial con dos ómnibus. Indudablemente, este último servicio ha favorecido a la población porque les permite a muchas personas ir hasta el cementerio”, acotó. 

Las funerarias del territorio han renovado su confort y aspecto, para mejorar la estancia de quienes despiden a sus seres queridos por última vez, al tiempo, que la población gana en cultura acerca del servicio de cremación. 

“Con relación a la inhumación, esta asistencia es menos dolorosa. Las personas ya no tienen que pasar por un momento tan triste como es la exhumación. Y hemos notado que la población lo va aceptando, aunque es un proceso paulatino”, dijo demás, Geiser Tholinson.

Onaida Martín Charón, Especialista de Atención al Público del Cementerio Santa Ifigenia, comentó a tvsantiago.icrt.cu, que durante años manos inescrupulosas despojaron de sus bóvedas anillas, cadenas y hasta ángeles, sin el menor reparo a la memoria histórica y familiar.

Esa situación ha cambiado, se ha escogido un nuevo cuerpo de vigilancia y se dan las respuestas pertinentes a la población en el menor tiempo posible.

Aún con disímiles insatisfacciones, los servicios necrológicos mejoran en la provincia de Santiago de Cuba, con respecto a años precedentes, según entrevistas realizadas a la población.  Es cierto que deben seguir avanzando en pos de mejorar su atención.

Atrás quedaron sucesos lamentables, y las nuevas estrategias de trabajo indican que caminan hacia la disciplina, la exigencia, el control, para así, lograr optimizar un servicio que además de ser necesario, es sensible para la sociedad.